Os problemas no Hopi Hari são antigos !!! Fatalidade?! Longe de ser..

Não poderia deixar de compartilhar com os amigos, blogueiros de plantão e leitores do buenoesportes o email que enviei para o Hopi Hari no dia 18 de abril de 2006. 

Naquele dia decidi enviar um email para a administração do Parque para sugerir algumas melhorias. O que presenciei foi algo lamentável. Atenção para o detalhe do brinquedo da montanha russa, visivelmente com problemas estruturais. 

Tenho certeza absoluta de que se a administração de um parque dessa importância, tanto para o Estado de São Paulo como para o Brasil, estivesse na mão de uma boa administração, preocupada com qualidade no serviço, atendimento e manutenção, não teria acontecido mais uma tragédia como a que aconteceu com a Gabriela Nischimura, de 14 anos.

Volto a repetir o que diz Eike Batista: "precisamos parar de fazer puxadinhos!!!".

Mais uma vez, aqui no blog, alertamos para a qualidade das obras, construções e serviços desse Pais, que sediará uma Copa do Mundo e uma Olimpíadas. O Assunto é muito sério !!!

Vamos ficar atentos porque a "correria" será grande e o Brasil não merece passar "vexame". 

http://g1.globo.com/sp/campinas-regiao/noticia/2012/03/turistas-se-frustram-ao-encontrar-parque-de-diversoes-hopi-hari-fechado.html




SEGUE EMAIL NA ÍNTEGRA, com a resposta do Parque.


De: Hopi Hari <hopihari@uol.com.br>
Assunto: Re: Fale com a gente - Reclamações
Para: ebuenobr@yahoo.com.br
Data: Sexta-feira, 21 de Abril de 2006, 19:22

Hopi Hari, 21 DE ABRIL DE 2006

EMERSON,

Oiê (Oi) Gostaríamos de agradecer sua sugestão e informar que suas observações foram encaminhadas à gerência responsável e que muito contribuirão para a melhoria da qualidade de nosso trabalho.

Danki! (Obrigado!)

Bo ta Bon Bini a Hopi Hari!(Você é bem vindo a Hopi Hari!)

 ZILDA

Serviço de Atendimento ao Visitante (SAV)

----- Original Message -----

From: ebuenobr@yahoo.com.br

To: hopihari@uol.com.br

Sent: Tuesday, April 18, 2006 9:16 PM

Subject: Fale com a gente - Reclamações

Fale com a gente
* Nome	Emerson Bueno
* E-mail	ebuenobr@yahoo.com.br
* Data de Nascimento
* Endereço
* Bairro
* Cidade	sao paulo
* CEP	02450-000
* Estado	SP
* País	brasil
* Fone
Fax
Para Departamento / Assunto	Reclamações
Como chegou ao nosso site?
Mensagem	Boa noite...este email tem como objetivo sugerir idéias e melhorias para o parque. Já estive no Hopi Hari e no Playcenter por diversas vezes. Também já estive no parque da Disney algumas vezes e conheço bem também o mecanismo do parque. Algumas observações em relação a minha última visita, quando levei meu filho de 2 anos e um primo de Sergipe. 1) Hopi Pass: comunicação falha porque vc só tem conhecimento da possibilidade de adquiri-lo, dentro do parque. Por que não vendê-lo na entrada do parque? Seria mais fácil...eu, como usuário, não enfrentaria mais uma fila, não teria que desembolsar mais dinheiro dentro do parque, evitando insatisfação. Ao mesmo tempo que quando adquiro o Hopi Pass, tenho que escolher 4 atrações, entre 6. Ora, não seria mais fácil ter acesso a todos? mais uma insatisfação para o usuário. E outra... na fila, vc tem que decidir os 4, sem saber qual é. tem que perguntar para a atendente qual é determinado brinquedo. e isso se repete para todos que estão na fila. então, a fila começa a ficar imensa, as pessoas (inclusive crianças) ficam no sol escaldante esperando cerca de 5 minutos cada um para escolher entre as 4. A atendente fica estressada e irritada. O usuário nem se fala. Portanto, sugiro vender o Hopi Pass na entrada e acesso a todos os brinquedos. Uma outra falha, dentro do Hopi pass é a entrada para os brinquedos, ou seja, pela saída. Até aí, tudo bem, mas eu mesmo, com o ticket, consegui ir várias vezes na montanha russa sem ninguém ter pedido o ticket. Falha grande. Com a venda do hopi pass na entrada do parque, com todos os brinquedos incluídos, evitaria este destaque. basta a pessoa ter um colar ou adesivo no punho, etc. 2) outro absurdo que presenciei foi a falta de água mineral para vender em todas as barracas e lojas. Um absurdo. E detalhe: sem um bebedouro por perto. e se alguém passa mal? e o usuário que anda muito e quer beber uma água para se refrescar? Ponto negativo para o parque. Cheguei ao ponto de ir comprar um cachorro quente em uma das barracas, e o vendedor não tinha pão, só a salsicha. Um sr na minha frente implorou para comprar só a salsicha, e o vendedor não queria, seguindo um processo sem bom senso. Discussão que gera insatisfação de usuãrio. Não volta mais. 3) montanha russa no escuro, tem que ser no escuro...e não com buracos dentro do brinquedo onde se enxerga tudo dentro da montanha russa por causa dos raios de sol que entram no brinquedo...falha estrutural terrrível, e o brinquedo fica muito sem graça. Parabéns pela área de diversão das crianças com menos de 5 anos...meu filho se divertiu bastante, apesar de alguns brinquedos estarem bastante depreciados. Espero ter contribuído com o parque de diversões do meu país. Grato. Emerson Bueno celular zona norte - são paulo
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Detalhe: Nunca mais coloquei os pés nesse parque e minha família também não !!!